Δίκτυα

Όλα | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2003

Αποτελέσματα 1 έως 5 από 27.

2019

  • 28/01/2019 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
    - Επιστροφή μέρους οφειλής από την ΕΥΔΑΠ, λόγω λανθασμένου υπολογισμού της
    Πολίτης προσέφυγε στον Συνήγορο, διαμαρτυρόμενος για την επιβολή από την ΕΥΔΑΠ χρέωσης 7.173,62 ευρώ, λόγω σύνδεσης της υπό ανέγερση γωνιακής οικοδομής ιδιοκτησίας του με το δίκτυο αποχέτευσης, χωρίς να έχει κατασκευαστεί αγωγός από την ΕΥΔΑΠ και χωρίς να του ζητηθεί να καταθέσει τοπογραφικό διάγραμμα, ώστε να προκύψει το ακριβές μήκος των προσόψεων και ως εκ τούτου, να υπολογιστεί ορθά η οφειλή. Κατόπιν διαμεσολάβησης της Αρχής, η ΕΥΔΑΠ προέβη σε επανέλεγχο και σε επιστροφή μέρους της οφειλής, ποσού 3.931,99 ευρώ, εφόσον διαπίστωσε αφενός μεν ότι επί της συγκερκιμένης οδού δεν διέρχεται αγωγός ακαθάρτων, αφετέρου δε ότι υπάρχει διαφορά στο μήκος πρόσοψης στην έτερη κάθετη οδό.

2018

  • 29/08/2018 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
    - Βελτίωση υπηρεσίας ηλεκτρονικής πληρωμής λογαριασμών ΕΥΔΑΠ
    Πολίτης ζήτησε τη μεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη, για να του επιστραφούν τόκοι που χρεώθηκαν εσφαλμένα κατά την εξόφληση λογαριασμού υδροληψίας της ΕΥΔΑΠ ΑΕ μέσω e-banking. Ο Συνήγορος ζήτησε από την ΕΥΔΑΠ ΑΕ να εξετάσει και να επιλύσει το ζήτημα, με στόχο την παρότρυνση της χρήσης ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής. Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου, η ΕΥΔΑΠ ΑΕ δεσμεύτηκε να αντιμετωπίσει το πρόβλημα συνολικά και να επωμιστεί το διαχειριστικό κόστος. Το ποσό των τόκων που χρεώθηκε εσφαλμένα στον πολίτη, πιστώθηκε στον επόμενο λογαριασμό του.
  • 14/03/2018 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
    - Αφαίρεση οφειλής ΔΕΗ από οικιακό λογαριασμό τρίτου μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου
    O Συνήγορος του Πολίτη επισήμανε την αδικαιολόγητη μεταφορά οφειλής εκ μέρους της ΔΕΗ από επαγγελματικό λογαριασμό πελάτη της στον οικιακό λογαριασμό της συνεταίρου του. Η ΔΕΗ, ενώ αρχικά έδειξε απροθυμία ανταπόκρισης και προέβη μάλιστα σε διακοπή ηλεκτροδότησης της οικίας της ενδιαφερόμενης, τελικά αφαίρεσε την ανωτέρω οφειλή από τον οικιακό λογαριασμό και την επανέφερε στο λογαριασμό από τον οποίο προερχόταν.
  • 02/03/2018 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
    - Διαγραφή οφειλής από την ΕΥΔΑΠ και εντοπισμός πραγματικού υπόχρεου
    Πολίτης ζήτησε τη μεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη για τη διαγραφή οφειλής για υδροδότηση αγροτεμαχίου που δεν του ανήκει. Ο Συνήγορος ζήτησε από την ΕΥΔΑΠ τον επανέλεγχο των στοιχείων της ιδιοκτησίας, τον εντοπισμό του πραγματικού υπόχρεου και τη διαγραφή της οφειλής. Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου, η ΕΥΔΑΠ προέβη σε νέο έλεγχο στο υποθηκοφυλακείο κατά τον οποίο, βρέθηκε ο ιδιοκτήτης του επίμαχου αγροτεμαχίου και η οφειλή μεταφέρθηκε στον πραγματικό υπόχρεο.
  • 27/02/2018 - Σύνοψη Διαμεσολάβησης
    - Μειώσεις οφειλών προς τη ΔΕΗ και ακυρώσεις λογαριασμών μετά από παρέμβαση του Συνηγόρου
    Πολίτες ζήτησαν τη μεσολάβηση του Συνηγόρου του Πολίτη, διαμαρτυρόμενοι για την επιβολή από την ΔΕΗ ΑΕ αδικαιολόγητων χρεώσεων παροχής ηλεκτρικής ενέργειας. Ο Συνήγορος του Πολίτη ζήτησε εγγράφως από την ΔΕΗ ΑΕ την επανεξέταση των λογαριασμών, την αιτιολόγηση των χρεώσεων, την αναμόρφωση των οφειλών και την ακύρωση των λογαριασμών. Μετά την παρέμβαση του Συνηγόρου, η ΔΕΗ ΑΕ προέβη στις απαραίτητες διορθώσεις.

Αποτελέσματα 1 έως 5 από 27.

Σχετικές Τοποθεσίες

Αρχή



Εργαλεία


Δείτε επίσης

Αρχή

Αρχή


Αρχή